Cô giáo Phạm Thị Hiền sinh ra và lớn lên ở một làng quê trù phú nằm ven sông Hồng, gần cuối của huyện Gia Lâm, nơi có những cánh đồng hoa màu bát ngát và đặc biệt nổi tiếng với nghề gốm sứ truyền thống đã trải qua hàng nghìn năm lịch sử. Còn nhớ, khi mới bước chân vào nghề, tất cả chúng tôi đều lúng túng trong cách trình bày một văn bản hành chính, xây dựng kế hoạch hoạt động của lớp, của tổ hay đơn giản như làm một tờ đơn... bản thân cô được tham gia học tập chính quy tại Trường Trung cấp Lưu trữ và Nghiệp vụ văn phòng I (Nay là trường Đại học Nội vụ Hà Nội) nên dường như việc soạn thảo, trình bày những văn bản hành chính của nhà trường đều trở nên đơn giản, câu từ sử dụng trong văn phong hành chính đều rất chuẩn mực. Chính vì cô có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ vững vàng nên được Ban giám hiệu nhà trường rất tin tưởng, tham gia soạn thảo nhiều văn bản quản lý, chỉ đạo, giúp Hiệu trưởng nhà trường ban hành hệ thống văn bản đầy đủ, thông suốt. Góp phần giúp cho công tác quản lý chỉ đạo của nhà trường đạt hiệu quả cao nhất.
Tục ngữ có câu: “Đi một ngày đàng, học một sàng khôn”. Có lẽ cũng bởi vì cô đã gần 15 năm công tác trong ngành giáo dục, cũng đã tích luỹ được khá nhiều kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm trong cuộc sống và được cấp trên tin tưởng giao nhiệm vụ là Tổ trưởng Tổ Văn phòng từ năm 2017, bản thân được giao nhiều trọng trách quan trọng của nhà trường. Là một cán bộ, đảng viên có lập trường tư tưởng chính trị vững vàng, kiên định đường lối cách mạng của Đảng, luôn gương mẫu chấp hành tốt tốt chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước. Cô là một viên chức có trình độ chuyên môn Cao đẳng Hành chính văn phòng, có năng lực làm việc, có uy tín với cấp trên và đồng nghiệp. Bản thân luôn thể hiện thái độ đúng mực, tôn trọng đồng nghiệp và cha mẹ học sinh, yêu nghề, có ý thức trách nhiệm cao, tận tuỵ với công việc. Cô luôn thực hiện tốt công tác tham mưu với Ban giám hiệu, phối hợp tốt với các đoàn thể, các Tổ, bộ phận chuyên môn trong nhà trường để hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao.
Thực hiện tốt vai trò là Tổ trưởng chuyên môn, khẳng định năng lực quản lý, chỉ đạo, xây dựng và tổ chức thực hiện các hoạt động của Tổ theo đúng kế hoạch đã đề ra. Thực hiện nghiêm túc chế độ thông tin, báo cáo với cấp trên. Tổ chức kiểm tra, đôn đốc các thành viên trong Tổ thực hiện nhiệm vụ thường xuyên, mời Ban giám hiệu phụ trách Tổ dự họp và chỉ đạo, nhận xét đánh giá, rút kinh nghiệm. Tham mưu, đề xuất các chương trình, nội dung hoạt động trong từng tháng, từng học kỳ và cả năm học cho Tổ. Cùng với Ban giám hiệu động viên các thành viên trong Hội đồng nhà trường đồng tâm hiệp lực, cố gắng hoàn thành từng công việc cụ thể để đạt kết quả cao nhất. Trong công tác quản lý Tổ, đánh giá, xếp loại các thành viên trong Tổ chuyên môn khách quan, công bằng, cô luôn gương mẫu đi đầu thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao. Nhiều năm học, cô luôn đầu tư viết sáng kiến kinh nghiệm có hiệu quả, được Hội đồng xét duyệt sáng kiến kinh nghiệm của nhà trường đánh giá cao, gửi Hội đồng xét duyệt cấp Huyện và đạt kết quả cao. Cô còn là người luôn có tinh thần học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; có ý thức tổ chức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm trong công tác. Chịu khó tìm tòi, nghiên cứu tài liệu tham khảo sách báo, học hỏi kinh nghiệm lãnh đạo từ cấp trên và đồng nghiệp. Thường xuyên trao đổi công việc với Ban giám hiệu và các Tổ trưởng chuyên môn. Từ đó, chất lượng thực hiện nhiệm vụ của bản thân và của Tổ ngày càng được nâng lên rõ rệt.
Là một đảng viên, nhân viên cốt cán của nhà trường, cô giáo Phạm Thị Hiền luôn gương mẫu chấp hành tốt quy chế của ngành, quy chế, quy định của địa phương và nhà trường, đảm bảo số lượng, chất lượng ngày, giờ công lao động. Gương mẫu thực hiện tốt Bộ Quy tắc ứng xử; quy định về đạo đức nhà giáo và quy định về những điều cán bộ, viên chức không được làm. Luôn giữ gìn đạo đức, nhân cách và lối sống lành mạnh, giản dị, tác phong sư phạm, đúng mực. Từ khi tham gia công tác đến nay, cô luôn gương mẫu trong mọi công việc, luôn thể hiện tinh thần cầu thị, tôn trọng, lắng nghe ý kiến của đồng nghiệp, từ đó điều chỉnh mình trong phương pháp làm việc. Thể hiện tinh thần tự phê bình và phê bình, thẳng thắn nêu ra những điểm ưu, khuyết điểm của bản thân và đồng nghiệp để cùng tìm hướng sửa chữa. Bên cạnh đó, cô còn là người luôn nêu cao tinh thần đoàn kết trong tập thể. Chính vì vậy, cô luôn nhận được sự quan tâm, tạo điều kiện giúp đỡ của Ban giám hiệu nhà trường, sự phối hợp thực hiện nhiệm vụ của các đồng nghiệp, sự tin tưởng, quý mến của các bậc cha mẹ học sinh. Nhiều năm liên tục luôn được đánh giá xếp loại Hoàn thành xuất sắc, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; Đảng viên hoàn thành xuất sắc, hoàn thành tốt nhiệm vụ.
Bên cạnh năng lực tổ chức thực hiện nhiệm vụ và trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, cùng với sự không ngừng phấn đấu nỗ lực của bản thân. Cô luôn tích cực tham gia các cuộc vận động, các phong trào thi đua do Ngành và nhà trường phát động. Đáng kể nhất là trong nhiều năm học liên tục, cô luôn đạt thành tích xuất sắc trong các phong trào thi đua: nhân viên giỏi cấp Huyện, đạt nhiều giải nhất, giải nhì trong Ngày hội Văn hóa, Thể thao các năm học, các phong trào do Ngành phát động, được nhận giấy khen Cán bộ công đoàn cơ sở tiêu biểu; giỏi việc trường đảm việc nhà… do Liên đoàn Lao động huyện Gia Lâm và Ủy ban nhân dân xã Kim Lan trao tặng. Và đặc biệt trong năm học 2023-2024, cô tiếp tục tham gia Cuộc thi Kỹ năng công nghệ thông tin giành cho nhân viên và đã đạt giải Khuyến khích; viết bài dự thi “Người tốt việc tốt” và được chọn gửi về UBND Huyện để đề xuất khen thưởng; được tập thể tín nhiệm đề xuất các Danh hiệu “Người tốt việc tốt” huyện Gia Lâm năm 2024; Chiến sĩ thi đua cơ sở năm học 2023-2024… Từ những điều tưởng chừng như nhỏ bé ấy đã góp phần không nhỏ vào bảng thành tích chung của nhà trường trong quá trình thực hiện nhiệm vụ mỗi năm học. Với lối sống giản dị, chân thành, thân thiện, gần gũi, nhiệt tình giúp đỡ chị em đồng nghiệp, làm việc và thực hiện nhiệm vụ với tất cả tinh thần trách nhiệm và tâm huyết của mình mà không cần phải toan tính hay lo lắng vì bất cứ điều gì.
Cô là điển hình của người phụ nữ Việt Nam "Giỏi việc nước - Đảm việc nhà"! Không chỉ làm tốt công việc ở trường, trong gia đình cô là người phụ nữ đảm đang, nhân hậu, chăm sóc chồng con tận tụy, khéo léo. Hai con trai, con gái của cô đều rất ngoan, thông minh, học giỏi, liên tục trong các năm học đều đạt danh hiệu học sinh giỏi, nhiều năm đạt danh hiệu Học sinh giỏi cấp Huyện, nắm giữ trọng trách cao trong tập thể như Liên đội trưởng, Lớp trưởng, Chi đội trưởng và giờ là những sinh viên đại học ưu tú đang tham gia học tập và công tác tại những ngôi trường Đại học danh tiếng như Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Thương mại... Gia đình luôn đạt Gia đình văn hóa và đã được UBND huyện Gia Lâm trao tặng danh hiệu “Gia đình tiêu biểu huyện Gia Lâm”. Cô là một trong những tấm gương sáng trong cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” cho mỗi giáo viên, nhân viên chúng tôi noi theo.
Với trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, năng lực thực hiện nhiệm vụ và khả năng tham mưu, đề xuất; cùng với sự nỗ lực phấn đấu không ngừng nghỉ của bản thân. Cô giáo Phạm Thị Hiền mãi xứng đáng là gương điển hình trong phong trào thi đua yêu nước, gắn với cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”.
Ai đó đã từng nói: “Một thầy cô giáo như ngọn nến đốt chính mình để soi rọi cho người khác”. Không hiểu sao mỗi lúc ngẫm nghĩ về câu nói ấy, trong lòng tôi và các đồng nghiệp trong trường lại nghĩ đến người Tổ trưởng, người đồng nghiệp thân thiện, đầy nhiệt huyết, tận tâm, đầy năng lực, người bạn thẳng thắn, chân tình mà còn là một tấm gương sáng để bản thân tôi được học tập, rèn luyện, để cống hiến nhiều hơn cho mái trường Mầm non Kim Lan thân yêu!